Thứ Tư, 10 tháng 5, 2017

Người dân tìm hiểu ki-ốt khảo sát "Người bệnh không hài lòng" - Ảnh M.P

Ngày 11-5, thông tin từ Sở Y tế TP.HCM cho biết sở này đã vận hành thử nghiệm giám sát từ xa tình hình không hài lòng của người bệnh khi đến khám chữa bệnh tại các bệnh viện do các dữ liệu khảo sát từ các ki-ốt được liên thông đến Phòng Quản lý chất lượng và lãnh đạo bệnh viện, đến Sở Y tế. Bất cứ thời điểm nào trong ngày Sở Y tế cũng nắm được tình hình không hài lòng của người bệnh ở tất cả các bệnh viện.

Theo Sở Y tế TP, Phòng Nghiệp vụ Y của sở được giao nhiệm vụ theo dõi tình hình không hài lòng của người bệnh tại các bệnh viện, qua đó kịp thời nhắc nhở các bệnh viện có kế hoạch cải tiến.

Kết quả khảo sát còn là cơ sở để Sở Y tế có kế hoạch kiểm tra, giám sát thực tế hoạt động cải tiến chất lượng phục vụ người bệnh tại những bệnh viện có phản ánh không hài lòng cao hoặc phản ánh tập trung vào 1 trong 15 câu hỏi khảo sát đã được Sở Y tế xây dựng.

Theo kế hoạch của Sở Y tế, dự kiến sau mỗi 3 - 6 tháng, sở sẽ định kỳ công khai kết quả khảo sát không hài lòng của người bệnh khi đến khám chữa bệnh tại các bệnh viện để người dân biết và sẽ giới thiệu những bệnh viện có cách làm hay và hiệu quả về cải tiến chất lượng phục vụ dựa trên kết quả khảo sát.

Related Posts:

  • Kết luận sản phụ chết bất thường do thuyên tắc ối TTO - Chiều 2-11, ông Lê Quang Hùng -  giám đốc Sở Y tế tỉnh Bình Định - cho biết Trung tâm Pháp y đã có kết luận y pháp giải phẫu tử thi sản phụ T.T.H.L. (23 tuổi, ở P.Quang Trung, TP Quy Nhơn, Bì… Read More
  • Tình cờ phát hiện tại sao mình vô sinh TTO - Vợ chồng anh V.D.T. (31 tuổi, ở huyện Mỹ Tú, Sóc Trăng) vô sinh hơn 6 năm, từng đi khám và điều trị vô sinh nhiều nơi nhưng chưa có con, kết quả xét nghiệm tinh dịch đồ của người chồng cho thấy bị vô tinh (không có tin… Read More
  • Đừng cứ ung thư là ăn chay Chăm sóc bệnh nhân ung thư tại Bệnh viện Ung bướu TP.HCM - Ảnh: TỰ TRUNG Có người nhịn ăn, không ăn cả chất đạm dẫn đến cơ thể bị gầy ốm, suy kiệt, thậm chí mất đi cơ hội sống. Ăn kiêng kham khổ Mới đây, khoa hồi sức… Read More
  • 21 người tại TP.HCM nhiễm virút ZikaHiện có thêm 9 ca bệnh đang nghi ngờ và chờ kết quả xét nghiệm trong vài ngày tới với bệnh Zika. Tại cuộc họp, PGS.TS Phan Trọng Lân - viện trưởng Viện Pasteur TP.HCM - cho biết bệnh nhân được phát hiện nhiễm virút Zika … Read More
  • 5 lợi ích không ngờ của đi bộ* Trung hòa các gen gây nặng cân: Các nhà nghiên cứu ở Harvard đã xem xét 32 gen gây béo phì ở trên 12.000 người để xác định có bao nhiêu gen hiện góp vào thân trọng. Rồi họ phát hiện trong những ứng viên đi bộ nhanh khoảng 1… Read More

0 nhận xét:

Đăng nhận xét

Được tạo bởi Blogger.

SỮA ONG CHÚA TODAY BEE

SỮA ONG CHÚA

MẬT ONG TODAY

Mật ong today

SỮA ONG CHÚA

CUA GO DUC TIEN

Popular Posts